柜台查询指的是查询者到当地公积金管理中心办事大厅的查询方法，需要携带公积金联名卡和身份证。如果代替别人查询还需要携带被查询人的公积金联名卡和身份证。
查询人登录当地公积金管理中心官网，点击个人住房可公积金查询按钮即可。
可拨打全国住房公积金热线12329，按照语音提示输入公积金类型、业务类型、查询类型，输入公积金联名卡号或者身份证、密码就能查询（初始密码为身份证后四位加00）。需要注意的是该查询方法仅限有公积金联名卡或者公积金查询卡的人。没有办理公积金联名卡人可到合作银行网点办理，具体合作银行有哪些需咨询当地公积金中心。当前北京住房公积金管理中心与交通银行、建设银行、工商银行、招商银行、北京银行、中国银行、农业银行、中信银行共八家银行合作发行联名卡。八家银行北京市内所有网点均可受理联名卡业务。
各地公积金中心会与部分银行联合推出公积金联名卡，可持联名卡、个人身份证到对应银行网点打印对账明细，可体现公积金缴存余额。
住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。
2011年，住房和城乡建设部正在联合各个部门，研究修订公积金条例工作中，放开个人提取公积金用于支付住房租金的规定。2013年部分城市出台办法，允许患有重大疾病的职工或其直系亲属提取公积金救急。
2014年，三部门发文，取消住房公积金个人住房贷款保险、公证、新房评估和强制性机构担保等收费项目，减轻贷款职工负担。