3、电话咨询；拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。
备注：社保局上班时间一般是周一至周五的上午9：00-12：00，下午14：00-18：00；周末以及节假日一般不提供线上人工咨询服务。各个地区的社保局上班时间可能会有一定的差异，可通过电话来咨询相关事项的时间也会有些许的不同，可以直接登陆当地人社局官网查看具体的对外办公时间。
《中华人民共和国社会保险法》第二十八条
为了规范社会保险关系，维护公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益，使公民共享发展成果，促进社会和谐稳定，根据宪法，制定本法