1、查不到自己社保信息的原因包括有社保查询系统出现错误；
2、以及公司没有为当事人缴纳社保。用人单位若没有按时为员工缴纳社保，应当及时补缴；当事人可以通过手机app等方式进行查询。
社保查不到参保信息的原因具体有：
1、查不到自己社保信息的原因包括有社保查询系统出现错误；
2、以及公司没有为当事人缴纳社保。用人单位若没有按时为员工缴纳社保，应当及时补缴；当事人可以通过手机app等方式进行查询。
1、个人交社保，个人交社保只能参加养老保险和医疗保险，需带上个人有效身份证件、失业证和2张1寸照片，到当地社保中心办理即可；
2、企业给员工交社保，提供企业的营业执照正本原件和复印件，组织机构代码证正本原件和复印件，参保员工身份证复印件，参保人员工资单，公章。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】：《中华人民共和国社会保险法》第十条
职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。
公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。
职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
国家建立和完善新型农村合作医疗制度。
新型农村合作医疗的管理办法，由国务院规定。