12329没有人工服务的原因可能有：
1.公积金客服人员居家隔离，导致12329客服热线暂停人工服务。
2.公积金客服热线归并至唐山市12345政务服务便民热线，取消座席，转为自助语音查询系统。
如果需要人工服务，可以关注市住房公积金管理中心微信公众号、网站了解公积金政策，或者下载手机公积金App办理公积金业务。
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采用2024年11月21日贷款市场报价利率(LPR)中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布，采用2024年11月21日贷款市场报价利率(LPR)为：1年期LPR为3.35%，5年期以上LPR为3.85%。以上LPR在下一次发布LPR之前有效。
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